Dicas de Especialistas para conquistar mais clientes.
Quando você cadastra a sua empresa no Service book é criada uma página exclusiva para o seu negócio, nessa página existem botões de compartilhamento em redes sociais, você pode compartilhar quantas vezes quiser, isso só irá aumentar as possibilidades de contatos.
Utilize a ferramenta de extração e envio de WhatsApp para segmentar seus clientes e disparar mensagens, copie a URL da sua página no Service book para compartilhar. Para usar o sistema de extração de WhatsApp, acesse a ferramenta no menu principal do site, utilize uma versão mais apropriada.
Pense em um segmento que tenha a possibilidade grande de alcançar clientes em potenciais, exemplo: se você trabalha com manutenção de ar condicionado, busque por escritórios, consultórios, entre outros.
Quando fazemos o compartilhamento da página está divulgando todos os serviços da plataforma, isso ajuda a torna-la mais conhecida beneficiando não somente o seu segmento, mas todos demais.
Um cliente que busca uma empresa de manutenção de ar condicionado em outro momento pode precisar de um encanador, ele automaticamente volta ao site do Service book em busca de um profissional encanador, e vice versa.
O Service book é um site coletivo, onde um diretamente ou indiretamente beneficia o outro. Ficando a concorrência nos detalhes, seja a qualidade, preço, disponibilidade entre outros.
Crie uma estratégia de vendas persuasiva.
Ao ser contatado pelo cliente, mostre que você estudou o contexto do serviço que ele procura. Aponte os desafios do cenário – mas sem usar a palavra "problema". Demonstre a solução que está à venda, sendo sempre realista e verdadeiro com o futuro cliente. Explique como a solução funciona, os benefícios e as vantagens competitivas.
A etapa do fechamento da venda pode ser conclusiva, terminando com um pedido de compra, ou aberta, quando o cliente não faz a aquisição naquele momento. Nesse caso, o empreendedor não deve forçar a barra para fazer a venda. O empreendedor pode manter o contato, convidando o cliente para uma visita à empresa, um teste ou uma interação que facilite a tomada de decisão.
Forme clientes apóstolos.
Os clientes apóstolos são aqueles que vão à empresa porque querem comprar novamente uma experiência agradável que já tiveram. Para conquistá-los, é necessário superar sua expectativa com atitudes e detalhes no atendimento e trato pessoal. Por exemplo, presenteando o bebê recém-nascido do comprador com uma lembrancinha bem simples, mas simbólica.
Torne-se um empreendedor-antropólogo.
Todos os grandes empreendedores entendem do próprio negócio, mas a diferença está em observar pessoas e interações. Só assim o empreendedor poderá conhecer os pormenores das demandas do público e ter condições de surpreendê-lo positivamente.
10 técnicas de vendas infalíveis.
1. Ajude o cliente a entender o que ele precisa;
2. Estabeleça uma relação de confiança com o cliente;
3. Seja flexível;
4. Nunca subestime o cliente;
5. Seja resiliente;
6. Mostre que tem senso de organização;
7. Crie uma estratégia;
8. Seja criativo;
9. Acredite (e defenda) aquilo que faz;
10. Não esqueça que vender é, também, fazer marketing.
